Coca-Cola European Partners Deutschland hat eine neue Digital- und IT-Chefin. Als CIO wird Katharina Knötel ab sofort Mitglied der Berliner Geschäftsführung. Sie beerbt Christian Rasche. Der Ideensprudler und Digitalvordenker hatte kürzlich eine Offerte von Coca-Cola Atlanta angenommen.
Knötel ist vorerst mit pragmatischerin Themen befasst. Die vor zwei jahren von Accenture gekommene IT-Expertin kümmert sich um die Digitalisierung der Kundenbeziehung. So steuerte Sie den Update der Kunden-Plattform MyCCEP.com
Dort, bei den Kunden, besonders jenen aus dem GFGH, wird MyCCEP nicht unbedingt als Verbesserung wahrgenommen. Es herrscht derzeit viel Zorn über die ständigen Ausfälle von wichtigen Gebinden. Jetzt werden Verleger nicht mehr vom Außendienst informiert, sondern anonym über die Plattform. Und das, so berichten es Fachgroßhändler, häufig fehlerhaft.
